Франшиза сети фитнес-центров Candy Dance

Пакет франшизы

1. Блок учредителя


• Локейшн-кит.
  Требования к расположению помещения, оформлению, макеты и чертежи мебели.


• Анкета-заявка на помещение.
  Документ для согласования помещения для бизнеса.


• План-проект помещения.
  План расположения оборудования и рабочих мест.


• Дизайн-проект помещения.
  Документ, показывающий оформление и колористику помещения.


• Календарный план открытия.
  Пошаговый план всех мероприятий для открытия филиала.


• Создание юридического лица.
  Регламент регистрации юрлица, рекомендованные системы налогообложения.


• Комплект договоров.
  Подборка документов, договоров, соглашений для начала работы и заключения сделок.


• Руководство по безопасности.
  Документы о сохранении коммерческой тайны, противодействии утечке информации.


• Патенты, сертификаты, свидетельства.
  Отсканированные и готовые к печати копии документов юридического характера для работы филиала.


• Руководство по управлению.
  Описание правил, потоков, сроков, отчетности и ситуаций для управляющего филиалом.




2. Блок персонала


• Оргсхема и штатное расписание.
  Документ о численности и составе должностей, графике их работы.


• Пакет трудовых документов.
  Должностные инструкций, табели, руководства + инструкция по правилам устройства и увольнения.


• Комплект вакансий.
  Написанные готовые вакансии для поиска сотрудников.


• Методология найма.
  Наш опыт оценки и тестирования сотрудников, проведения собеседований и источники для поиска людей в команду.


• Стандарты внешнего вида.
  Документ, описывающий стандарты внешнего вида всех категорий сотрудников.


• Система обучения.
  Программы обучения, видео, курсы для обучения сотрудников и партнеров + контрольные листы и тесты для проверки знаний.


• Глоссарий компании.
  Словарь всех терминов и сокращений, используемых в бизнесе.


• Система адаптации.
  Правила стажировки, welcome-тренинг и план адаптации для новых сотрудников.


• Система мотивации.
  Правила формирования дохода сотрудников, система премирования и наказания, бонусная система.


• Показатели KPI.
  Рекомендованные на основе опыта планы продаж, показатели деятельности сотрудников.




3. Блок маркетинга


• Брендбук.
  Руководство по использованию фирстиля и логотипа + инструкция по созданию новых документов.


• Комплект макетов.
  Макеты визиток, постеров, вывесок, листовок, каталогов, акций + инструкции для типографии.


• Прайс-листы.
  Макеты с ценами, тарифами, фотографиями + инструкция по ценообразованию.


• Маркетинг-кит.
  Презентация продукта с описанием преимуществ, болей клиента, отзывами клиентов.


• Продуктовая линейка.
  Описание всех продуктов компании с отличиями и преимуществами.


• Сайт-гид.
  Описание всех сайтов, разделов, форм захвата.


• Система лояльности.
  Накопительные и бонусные программы, скидочные карты, правила их выдачи и использования.


• Маркетинг открытия.
  Макеты и описание мероприятий, связанных с открытием нового филиала.


• Видео-гид.
  Ссылки и описание на все видеоролики компании.




4. Блок рекламы и продаж


• Рекламные каналы.
  Рекомендованные и согласованные источники рекламы, расчетная стоимость привлечения клиента.


• Медиа-план.
  План-график выхода рекламы по всем источникам с частотой выхода рекламы и ее стоимостью.


• Прайс-лист на заявки клиентов.
  Описание стоимости пакетов и типов заявок, правила возврата и оплаты.


• Геосервисы.
  Правила регистрации и список геосервисов, для обозначения нового филиала на картах.


• Книга продаж.
  Особенности презентации и продажи.


• Скрипты продаж.
  Алгоритмы проведения диалогов с клиентами + инструкция по работе с возражениями.


• FAQ.
  Самые частые вопросы по продукту и продажам.


• Работа в CRM.
  Правила работы в CRM, смены статусов клиента, регламенты по отказам.




5. Блок финансов и качества


• Финанс-кит.
  Наш опыт контроля движения денег, правила расчетов, инвентаризации, применения систем расчетов.


• Отчеты для головной компании.
  Формы для отчетности перед головным офисом и правила их сдачи.


• Спецификация оборудования.
  Описание и список необходимого для работы фитнес-центра оборудования и рекомендации по поставщикам и монтажу.


• Рекомендованные поставщики.
  Рекомендации о поставщиках и подрядчиках, с которыми мы рекомендуем работать, правила их оценки и выбора.


• Стандарты контроля качества.
  Регламенты по проверке качества продукта, тайные посетители, обратная связь.


• Отзывы и благодарности.
  Подборка триггеров успешной деятельности компании.


• Правила ведения соц.
  сетей. Набор рекомендаций и правил по ведению социальных сетей филиалов.


• Инструкция по работе со СМИ.
  Правила формулирования позиции, согласования материалов, фотографий в СМИ.


• Регламент по проведению акций.
  Правила проведения промоакций и других PR-мероприятий.